通过附加优惠和折扣绑定线上客户

要点速览

- 简化产品使用：为购买的自行车提供年度检查服务，或为购买的花园小屋提供组装辅助工具，可以为客户节省时间和金钱，并提高客户满意度。

- 扩展和补充产品价值，例如通过赠送手机铃声和屏幕保护图案，或为新电视附赠一年的电视杂志订阅。

Lipski认为，未来的关键在于多样化的产品和增值服务，“因为在所有促销形式中，只有赠品能够涵盖主观买家价值的各个维度。”

为了分析在线零售商对折扣法及赠品条例取消的反应，Forrester对德国26家纯线上零售商和15家传统零售商的总经理及营销经理进行了深度访谈，此外还采访了来自软件公司、营销机构和服务提供商的23位专家(ST)。