要点速览
- 中小企业若能利用互联网，便可充分释放其增长潜力。
- 仅有约20%的中小企业使用互联网进行业务处理。
- 主要障碍在于企业管理层缺乏信心以及法律框架不明确。
如果中小企业能够持续利用互联网，就能避免新一轮的经济衰退。这是Initiative D21和IBM Deutschland最新研究得出的结论。
尽管新经济领域的公司在今年部分损失了高达99%的市场市值，但像IBM和通用电气这样的传统工业巨头以及Karstadt-Quelle、Ahold和Tesco等零售企业却在过去几个月股市动荡中相对较好地应对了挑战并保住了其市值。这项研究的编辑们将这一发展归因于这些公司及时顺应了变革。通过在业务流程中与伙伴、客户和供应商使用互联网，它们提高了效率，并投资于新的数字采购和销售渠道，这使得它们在增长乏力的时期能够保持其竞争地位。
该研究进一步指出，德国中小企业的这些潜力尚未得到充分利用。虽然在2001年对1500家中小企业进行的调查中，约70%的德国中小企业拥有自己的网站，但向客户和供应商销售商品和服务仍然处于发展不足的状态。目前，只有约20%的受访企业使用互联网来处理业务。“新经济”领域的公司在此方面为市场带来了许多创意和灵感，但往往缺乏经验、市场和商业关系。Initiative 21和IBM认为，这正是中小企业抓住这些创意并将其转化为自身未来机遇的机会所在。
调查还显示，中型企业由于决策路径短和组织规模小，比大型企业能更快地将其业务流程转向互联网。然而，目前的主要障碍往往是企业管理层缺乏对基于互联网的商务流程与其公司兼容性的信心。人们也担心需要额外的人员、投资成本以及客户接受度不足。电子商务领域法律框架不明确以及数据保护方面的担忧构成了政治上的障碍。在此方面，政策制定者有责任创造法律和政策的框架条件，使较小的企业也能在电子商务中成功运营。同样必要的是高效且简便的支持计划，以改善中型企业进入电子业务的起始条件。
背景信息：
Initiative D21 e.V.是一个非营利的跨行业协会，由超过300家企业组成，旨在与政治和行政机构合作，加速德国从工业社会向信息社会的转型，并利用增长和就业机会带来的契机。