核心要点速览
- eBackoffice 提供实时客户信息验证的安全服务。
- 风险评估能够针对客户调整支付方式。
- 在订购过程中进行信用检查，有助于尽早识别不愿付款的客户。
目前，eBackoffice GmbH 正通过一系列新服务来应对“资金薄弱”的在线客户。其目标受众是希望防范无力支付和不愿支付的下单者的在线商店运营商。
eBackoffice 提供多种可分层使用且可组合的安全服务。这使得在线商家能够在几秒钟内检查客户在 Web 浏览器中输入的信息是否准确和完整。其基础是个人的地址验证，这可以包括邮政地址和电子邮件地址。
基于社会人口统计数据和个人信息，还可以在线进行风险评估（评分）。在评分过程中，有时会得出笼统的推论。eBackoffice 首席执行官 Michael Basler 举了一个具体例子：“如果某人住在典型的工人阶级社区却购买奢侈品，则只能货到付款。”在此，基础是对每种支付方式针对单个客户的管理：只向客户提供与其风险评估相符的支付选项。
此外，eBackoffice 提供基于负面信息的个人信用评估功能。在此过程中，当客户仍在网站上浏览时，即可确定是否存在催款通知、催收程序或其他可能引发对其付款意愿怀疑的事件。在信用评估过程中，如果该客户此前已在相关商家处订购过商品，还可以参考该商家的应收账款历史记录。(ST)