要点速览
- 每辆车的节省额仅为750至800欧元，而非预期的4,000欧元。
- 75%的节省惠及最终客户，这压缩了制造商的利润空间。
- 电子商务的潜力在于长期接触客户群，而非成本优化。
在电子商务热潮初期，汽车行业曾预期每辆车能节省超过4,000欧元。然而，最新研究结果显示，全球每辆车仅节省750至800欧元，并指出了哪些电子商务活动真正具有潜力。
既然所有汽车制造商都已上线，第一步已经完成，第二步则需将车辆也接入网络，以实现双向的客户触达，这可通过 telematics 服务达成，因此大型电子商务的潜力不在于成本优化，而在于客户触达。(KC)