要点速览
- 《电信客户保护条例》（TKV）修订要求服务商明确传达法定规定。
- 电话服务商须在账单中注明所有服务商地址。
- 发生欺诈案件时，消费者可直接向服务商索赔。
对商家而言，这意味着：
《电信客户保护条例》（TKV）的修订使消费者能够直接向服务提供商提出索赔。
本周联邦内阁通过了《电信客户保护条例》（Telekommunikations-Kundenschutzverordnung）修订案。消费者将更好地受到保护，以应对与所谓“0190”号码拨号服务相关的滥用行为。
与此同时，《禁止诉讼法》（Unterlassungsklagegesetz）将新增条款，规定收到未经请求商品或服务的个人和企业，有权向邮政、电信及媒体服务商索取信息。此举旨在防止违法企业通过邮政信箱、传真或网络地址“隐藏”身份，便于消费者行使停止侵害及损害赔偿请求权。
德国联邦经济与出口管理局（BMWi）指出，目前已有免费程序可安装在个人电脑上，防止或显示通过0190开头号码进行的拨号接入；此外，支付少量费用即可在德国电信股份公司（Deutsche Telekom AG）处屏蔽此类号码。
该法规仍需获得联邦参议院批准。(ST)