要点速览
- 采用电子目录系统的企业数量已从25%翻倍至50%。
- 约90%的电子采购（E-Procurement）用户报告实现了成本降低，其中30%得益于流程优化。
- 三分之二的企业计划缩减其运营型采购部门。
对供应商而言，这意味着投资成本通常在两年内迅速收回。
与上一年相比，采用电子目录系统的企业数量已翻倍。大型企业已广泛采用电子采购，而中小型企业的态度则较为谨慎。
据该研究显示，引入电子采购对采购部门的工作产生了重大影响。三分之二的受访企业表示将缩减运营型采购部门，同时大力加强战略采购。在此过程中，市场调研、供应商管理、流程设计、招标或控制等任务得到了显著强化。
然而，仍需克服诸多障碍：约50%的企业提到了实施问题，例如将系统整合到物料管理和财务系统中，或集成电子目录。从企业的角度来看，这往往是因为它们无法充分利用合格的专业人才。许多企业低估了概念开发和后续实施过程中的复杂性，导致项目成本激增。另一个常被提及的障碍是尚未具备电子采购能力的供应商，因此失去了作为贸易合作伙伴的资格。人为因素也起着重要作用。21.5%的企业表示，其员工对接受这些系统持犹豫态度。
在引入电子采购的过程中，另一个障碍在于可用系统的质量。受访企业希望电子采购解决方案具备更高的灵活性，以便更轻松地根据企业特定需求对系统进行定制。(ST)