要点速览
- PeopleSoft在Systems 2004展会上推出需求驱动制造（Demand Driven Manufacturing）解决方案。
- 该完整解决方案支持企业实现实时需求导向型生产。
- 客户组合管理方法有助于制定主动且敏捷的CRM战略。
PeopleSoft将面向流程化企业的概念和解决方案置于今年Systems展会展示的核心位置（10月18日至22日，B3馆360展位，IBM合作伙伴展位）。重点在于需求驱动制造（Demand Driven Manufacturing），这是一种面向需求导向型生产的完整解决方案，从客户需求的确定、供应链规划、生产计划与生产到向装配地点的交付，该方案实时支持所有流程。企业因此能够以任意配置和数量向客户交付任何产品，且无需在客户导向或运营效率方面做出妥协。
PeopleSoft的客户组合管理（CPM）方法是一种全新的主动且敏捷的CRM方式。CPM由一个分析描述性组件（Descriptive Analytics）组成，允许对客户进行分组并在反映公司战略的组合中进行定位；第二部分是一个分析建议性（Prescriptive Analytics）组件，该系统在营销、销售和客户服务中以不同方式运作，从而帮助将公司战略落实到运营层面。这种不同的运作方式类似于自动工作流，例如，为在东欧设有分支机构的金级客户提供比仅在本地有存在的铂金级客户更高级别的服务水平。(KC)