Etsy今日推出AI驱动的“Gift Mode”功能，旨在根据用户特定偏好匹配个性化礼物建议。
Gift Mode：智能问卷与人物画像匹配
该功能本质上是在线问卷，通过询问收礼人关系（如兄弟姐妹、父母）、场合（生日、纪念日）及兴趣（涵盖手工、时尚、体育等15类），从平台超1亿件商品中筛选选项。系统围绕“音乐爱好者”、“游戏玩家”等200多种人物画像生成礼物指南。Etsy产品副总裁Tim Holley表示，未来将依据新兴趋势持续扩充兴趣标签与人物画像。
礼物预览与行业对标
针对物流时效问题，Etsy新增“礼物预览”选项。若礼物无法在活动前送达，买家可向收礼人发送邮件展示商品预览，并附带留言及物流追踪信息。此前，在线零售商UncommonGoods于2017年曾推出类似AI礼物指南“Sunny”，支持基于年龄段、爱好及具体偏好推荐产品。
技术架构与战略愿景
Etsy调查显示，过去一年71%的受访者在选购礼物时感到焦虑。Holley指出，Gift Mode结合了机器学习、人工策展及OpenAI GPT-4模型，旨在解决送礼痛点，打造全年无休的送礼首选体验。GPT-4扩展了礼品任务覆盖面，配合Etsy现有搜索推荐栈进行特定调整，优先展示具“礼品感”、高质量且服务优质的独立卖家商品。
Etsy CEO Josh Silverman强调，公司正利用大语言模型和生成式AI加速用户体验转型。继婚礼和婴儿注册服务后，Etsy将持续深耕礼品领域并增强Gift Mode功能。
平台动态与数据
Etsy近期推出可选计划“Share & Save”，卖家分享店铺链接成交后交易费降至4%（原为6.5%）。此举被视为对2022年费率上调引发卖家罢工的回应。目前，该平台拥有超9000万客户及600多万卖家。
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