要点速览
- IBM将重点放在利润更高的较小IT服务订单上。
- 较小的合同能够实现更快且更具盈利性的软件安装。
- 传统外包合同市场仍在增长。
对经销商而言，这意味着更小、更具体的合同使IBM能够快速安装更具盈利性的软件。
IBM未来将专注于更小、更短的IT服务订单。IBM服务部门主管John Joyce在接受《华尔街日报》（WSJ）采访时表示：“我们将继续推进大型交易，但客户方面确实出现了向较小交易转变的趋势。”据Joyce称，较小的合同利润要高得多，也更受客户青睐。
Joyce表示，交易规模越小，盈利能力越高。更小、更具体的合同使IBM能够快速安装更具盈利性的软件。相比之下，较大的外包合同需要投入成本高昂的额外人员。此外，客户似乎也更倾向于通过众多较小的合同来避免在多年内依赖单一供应商。
然而，据Joyce认为，传统的外包合同远未走向消亡，市场仍处于增长阶段。