要点速览
- EADS计划将内部网解决方案整合至统一平台。
- FIRSTspirit实施有效降低运营成本并提升灵活性。
- 新内部网高效支持多语言内容及关键业务流程。
作为欧洲最大、全球第二大的航空航天企业，欧洲航空航天防务公司（EADS）致力于将集团总部各类独立解决方案整合至统一平台。
EADS项目负责人Alexander Kandt阐述了选型考量：“项目旨在重构企业内部网并引入电子新闻平台。我们需要一个既易用又灵活的内容管理系统。FIRSTspirit通过差异化工作界面满足了这一需求：为高级用户提供完整Java客户端，为普通用户提供Insite编辑模式或表单输入。”
基于过往CMS使用经验，EADS深知新技术需满足多项严苛要求方能成功，核心包括易用性、平台中立性、低实施与运营成本及安全性。鉴于各业务单元浏览器及安全设置异构（如禁用ActiveX控件和JavaScript），系统必须确保所有单元均能无障碍访问全球内部网。
多语言支持是另一大挑战：内容、导航及搜索功能均需覆盖四种语言。e-Spirit项目负责人Knuth Waltenberg介绍道：“部分导航区域四语通用，其余则按语言版本单独定义；若某页面缺失特定语言版本，对应语言选项会自动隐藏。”
FIRSTspirit的技术架构同样获得认可。其允许用户以最小时间成本调整已配置元素，灵活应对需求扩展。Alexander Kandt表示：“操作概念、开放架构、可扩展性及许可模式是关键决策因素。即便编辑人员倍增，成本依然透明可控。”
可扩展性亦体现在网络导航中。针对近1000页内容的内部网，FIRSTspirit自动生成动态导航栏，仅显示当前层级、下一层级及完整路径，确保未来内容增加时概览依然清晰。
除支持多语言管理及归档的新闻平台eForum外，系统还集成了表单管理、翻译服务等现有应用，不仅实现新闻分发，更保障了关键业务流程在内网的顺畅处理。
在差旅管理领域，除展示部门形象外，还支持员工公务旅行规划与执行：通过FIRSTspirit便捷维护在线应用的帮助文本与操作指南，并提供各地点联系人列表。
人力资源部门的内网板块则聚焦健康保障主题，除部门展示外，还提供高附加值信息。
得益于FIRSTspirit的开放架构，EADS得以充分利用现有IT基础设施：法国HR Technologies Management维护的Web服务器持续运行，Microsoft SharePoint Service搜索引擎集成至整体架构以支持全语种搜索。此外，FIRSTspirit服务器部署于现有机器上，有效控制了初始部署与维护成本。
此次内部网上线标志着EADS集团门户建设迈出第一步。Alexander Kandt评价道：“项目面临巨大的时间与成本压力，e-Spirit作为合作伙伴表现出色，面对问题响应迅速专业，助力我们在紧凑工期内达成目标。”
目前，EADS正规划后续举措：通过框架合同推动各业务单元接入新技术，并计划引入门户技术，以FIRSTspirit为基础服务管理交付内容。(KC)