要点速览
- 许多市镇缺乏中长期的电子政务总体规划。
- 流程的优化与重构仍是一个重大短板。
- 信息技术（IT）往往仅被用于映射次优的流程。
尽管德国的市政电子政务仍在持续发展，但很大程度上缺乏中长期规划。德国城市研究所（Difu）的一项全面现状评估得出了这一结论。
虽然一批大中城市目前已具备良好基础，但其他市镇在实施相应的电子政务概念方面仍有较大差距。近年来，基本目标也发生了变化：过去侧重于政治和行政的现代化以及提高公民的可及性，如今，挖掘节约和合理化潜力也扮演着越来越重要的角色。
据研究负责人称，实际优化和重新设计流程仍然被视为一个重大缺陷。IT技术往往仍被用于1:1地映射现有的次优流程。(KC)