风暴“基里尔”助推网络电话业务

• 基里尔风暴在几小时内导致DB Dialog接到两百万通电话。
• 通常情况下，DB Dialog每天处理约11,000通电话。
• 大多数呼叫中心计划在2023年转向网络电话。

随着一月风暴基里尔的到来，德国铁路的呼叫中心开启了基于互联网协议（VoIP）通信的时代。预计的大量来电促使德国铁路子公司DB Dialog的管理层对其已安装的VoIP系统进行压力测试。