德国互联网服务提供商的糟糕成绩单

• 所有德国互联网服务提供商在客户服务方面均存在严重不足。
• 然而，这些提供商的技术在速度和稳定性方面获得了良好评价。
• 客户必须面对难以理解的说明书以及缺乏专业能力的咨询热线。

德国互联网服务提供商在服务方面仍有诸多不尽如人意之处。正如德国商品检测基金会（Stiftung Warentest）在最近的一项调查中所发现的那样，所有运营商在向客户提供服务时都存在重大缺陷。