对商家而言,这意味着:
分析显示,信用卡重要性日益增强,尤其在外国客户群体中。
独家:《Pago-Report 2008》揭示了网络购物行为洞察。零售业已提前发布部分核心摘录。
与众多互联网支付调查不同,《Pago Report》基于约3000万笔实际在线交易数据。经济杂志Der Handel提前报道了以下重要趋势:
如何在网络上付款?
信用卡继续在欧洲电商支付中占据主导地位。作为新支付方式,Maestro份额已超4%,在英国近十分之一交易通过该方式完成。然而,德国消费者仍以直接借记(Lastschriftverfahren)为主流,尽管呈下降趋势。仅在德国提供的新兴支付Giropay总占比为2.38%,成为新支付方式赢家;该流程于2006年由储蓄银行、合作银行及邮政银行联合发起。此外,信用卡在德国的影响力持续增强,外国客户在德国网店购物时几乎完全依赖信用卡支付。
何时进行网络购物?
欧洲电商销售额最高的工作日为周二和周五,但周末网购量正持续增长。欧洲人仍倾向于在工作时间(8:00-18:00)下单,全欧销售高峰集中在16:00-18:00,且呈现向晚间转移的趋势;德国消费者则最常选择20:00-22:00进行网购。
男性在网络上的购物方式与女性不同
互联网大多数交易价格区间为10至100欧元。女性平均客单价高于男性,但在德国,男性网购频次超过女性。
高拒付率的购物车
Pago报告显示,2007年最高拒付率出现在100-500欧元订单区间(前一年为500欧元及以上)。因ELV拒付导致失败的案例中,10-100欧元订单拒付率最高;而500欧元以上订单因ELV拒付失败的情况最少。

