对商家而言,这意味着不断增长的在线客户数量可能会影响零售业的竞争策略。
在线客户数量持续增长,虚拟购物车中不再仅仅装有消费品。在5100万私人互联网用户中,近一半(53%)将万维网作为购物媒介。其中,25至44岁年龄段客户占比最高,达66%;值得注意的是,65岁以上老年群体中也有32%的互联网用户选择网上下单。总体而言,男性(55%)的网络购物活跃度高于女性。
畅销品类
从订购内容来看,每两人中就有一人购买书籍、杂志或报纸。服装和体育用品(48%)、家具或玩具等私人日用品(47%)也十分普遍。44%的网购者利用网络预订旅行、度假住宿及火车票或机票,这一比例增长了约14%。
此外,37%的人购买了电脑软件(含电脑和视频游戏),同等比例的人通过该渠道购买电影和音乐(增长5%)。在电脑软件领域,购物人数较去年增加11%。另有三分之一的网购者在线预订了活动门票,该比例增长了10%。

