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欧盟将加强互联网用户的权益

欧盟将加强互联网用户的权益 海外洞察
2008-09-23
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导读:欧盟委员会希望简化全欧范围内的网络购物。为此,将要求企业承担相应责任。

要点速览

  • 欧盟委员会拟立法打击在线贸易地理壁垒
  • 德国仅6%消费者从国外网站购物
  • 预计2009年出台消除地域壁垒指导方针草案

欧盟委员会计划简化全欧网络购物流程,并将相关企业纳入责任约束范围。

针对跨境网购高门槛问题,欧盟以德国数据佐证:当前德国网购用户占比40%,较2005年提升10个百分点;但仅6%的消费者选择国外网站,即便同类产品价格更低。

已启动调查,指导方针草案正在起草中

部分供应商采取国内市场保护策略,如持有德国信用卡的客户无法享受英法等国专属优惠,支付时会被自动重定向回德国页面。对此,库内娃表示:“许多消费者的不满是正当的。”她已委托展开调查,并承诺掌握确凿证据后将采取行动。同时宣布将于2009年提出政策草案,禁止互联网贸易中的地域壁垒。

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