SAP客户庆祝他们的成功

要点速览

• SAP已暂停原定的2009年涨价计划。
• 客户可在企业支持（Enterprise Support）和标准支持（Standard Support）之间进行选择。
• 瑞士的SAP客户不受此次变更的影响。

SAP未能推行其涨价计划。SAP用户组对此表示欢迎，但一个独立中小企业客户倡议仍在继续讨论。

DSAG作为用户的代言人，与协会和倡议组织协同合作，向SAP有力地阐明了客户的处境，并促成了对统一支持模式的放弃。

“这意味着，对于这些客户，此前计划的2009年涨价已被暂停，并提供在企业支持与标准支持之间选择的权利。”DSAG的两项要求——推迟企业支持实施时间以及保留可选的支持模式——因此得到了满足。

瑞士客户仍面临不确定性

还有瑞士的SAP客户，软件巨头的退出并不适用于他们：“在瑞士，合同法律情况不同。DSAG继续为瑞士成员争取权益。”来自德语区用户组的声明称，对话一如既往地以务实且坚定的方式继续进行。

与此同时，一些来自中型企业、已组成倡议小组的知名SAP用户仍在讨论“SAP对未来合作提出的脱离实际的要求”以及“曾经量身定制的SAP程序的技术缺陷”。