要点速览
- eBay计划进行战略调整，以更好地满足买家需求。
- eBay的转型过程预计将持续一到两年。
- 未来五到十年内，电子商务占全球零售销售额的比例将翻一番以上。
网络拍卖平台eBay宣布，其首席执行官John Donahoe在采访中透露，eBay今后将更加注重满足买家的需求。
“我们正处于一个转型过程中，这还需要一两年时间，”Donahoe在周五（12月19日）出版的杂志中表示。
Donahoe自2008年4月以来一直领导eBay，他主要希望比以往更加重视买家的需求：“我们过去过于关注卖家，不断问自己如何能让平台对商家更具吸引力。然而在过去几年里，客户变得越来越挑剔。”
新CEO、新的费用与评级系统
Donahoe年初推出的新费用与评级系统尤其惹恼了专业卖家。eBay德国负责人Stefan Groß-Selbeck在11月宣布，他将在新的一年加入在线社交网络Xing。
尽管面临金融危机，Donahoe仍预计在线零售将继续快速增长。他表示，目前电子商务占全球零售销售额5%的份额，将在未来五到十年内翻一番以上。