品质认证标志带来显著差异

要点速览

• 在6,000个质量认证标志中，仅有四个被公认为值得信赖：Trusted Shops、S@fer-Shopping、ips和Geprüfter Online Shop。
• 65.2%的消费者在进行在线购物时更倾向于选择Trusted Shops的质量认证标志。
• 当购物车金额超过200欧元时，消费者尤其注重建立信任的措施。

这对商家意味着：

消费者更青睐质量认证标志，尤其是在面对知名度较低的商店和较大的购物车时。

消费者更青睐质量认证标志

Initiative D21是一个跨党派和行业合作伙伴关系，旨在促进信息社会的发展。该网络包括约200家成员企业和机构，以及来自联邦、州和地方层面的政治伙伴。

E-Commerce Center Handel最近的一项研究显示，消费者在网络购物时会参考质量认证标志。特别是在面对知名度较低的小型商店时，消费者会关注是否存在中立的质量认证标志以及安全的支付流程。尤其是在购物车金额较大（超过200欧元）的情况下，互联网用户更加重视额外的建立信任的措施。

根据ECC Handel的研究，“Trusted Shop”标志在建立信任的效果方面以65.2%的提及率位居首位。其次是EHI零售研究所的“Geprüfter Online-Shop”认证标志（30.1%）。