Match Group 与 OpenAI 达成企业级协议，押注 AI 提升生产力
在一份借助 ChatGPT 协助撰写的新闻稿中，Match Group 宣布与 AI 聊天机器人制造商 OpenAI 达成企业级协议。新协议包括为这家约会应用巨头（旗下拥有 Tinder、Match、OkCupid、Hinge 等品牌）提供的超过 1,000 个企业许可证。该公司表示，这项 AI 技术将用于帮助 Match Group 员工完成与工作相关的任务，这也是 Match 在 2024 年投入超过 2,000 万美元押注 AI 的一部分。
虽然新闻稿本质上倾向于热情地分享公司新闻，但这篇由 ChatGPT 撰写的稿件有些过分夸张，其中提到 ChatGPT 承诺成为“员工们未曾意识到自己需要的僚机”，首席技术官在提供这段套话时“无法抑制自己的热情”，还包含了一句关于 AI 安全的话：“我们与 AI 的爱情故事伴随着责任的承诺——不妨将其视为与技术的婚前协议。”唉！
它甚至提供了来自 ChatGPT 本身的引用：“我很高兴 Match Group 与我匹配。我们不仅在破冰，还在融化冰层，并重塑工作方式。”呸！
谁能想到，我们竟会怀念过去由人工编辑主导的、撰写这些公司声明所付出的工作呢？
AI 应用场景与安全管控
至于消息本身，Match Group 表示它将开始使用 AI 技术，特别是 ChatGPT-4，来辅助编码、设计、分析、构建模板以及其他日常任务，显然也包括沟通工作。该公司指出，为了保护其企业数据的安全，只有经过培训并获得许可的 Match Group 员工才能访问 OpenAI 的工具。
在使用这些工具之前，Match Group 的员工还必须接受强制性培训，重点在于负责任地使用、该技术的能力以及其局限性。使用过程也将受到公司现有隐私实践和 AI 原则的指导。该公司拒绝透露协议的代价或其对这家科技巨头利润表的影响，但 Match 相信 AI 工具将使团队更具生产力。
AI 赋能产品体验与创新孵化
Match 高管近期在公司第四季度财报电话会议上谈及了公司对 AI 的计划，指出今年这款应用开发商将利用 AI 技术来进化其现有产品并开发新产品。该公司的致股东信解释了 AI 如何有助于改善约会应用体验的各个方面。例如，它可以帮助创建个人资料，Match 正在测试的功能包括 AI 驱动的照片选择器以及用于帮助撰写个人简介的生成式 AI。该公司表示，AI 还将提升其匹配能力和匹配后的指导功能，例如在对话开场白、提示建议以及提供约会点子等方面。
"我们预计 [AI] 将通过提升个人资料质量、可发现性和匹配度，触及我们应用的方方面面。更重要的是，为用户创造一个更安全的连接环境，" CEO Bernard Kim 在一月下旬的财报电话会议上对投资者表示。
"我相信 AI 对于 Match Group 及其业务的未来至关重要。AI 将帮助我们创造改进的用户体验，并真正使我们的产品变得更好，" Kim 当时说道。
该公司还暗示，它将利用 AI 构建独立的 AI 驱动应用，并计划于 2024 年开始进行测试。
一个集中的创新团队将致力于在 Match 的应用组合中整合 AI 并孵化新想法，其中部分工作将由 Match 收购的 Hyperconnect 团队负责。（该公司于 2021 年以 17.3 亿美元的价格收购了总部位于首尔的 Hyperconnect，这是其有史以来最大的一笔收购。然而，这笔投资尚未以推出像 Tinder 那样大或受欢迎的新突破性应用的形式得到回报。）
当被问及 Match 是否会在其投资组合中的更广泛 AI 倡议中利用 OpenAI 的技术时，Match 的一位代表拒绝回答。
然而，该公司此前曾表示，将在 2024 年投资 2,000 万至 3,000 万美元用于 AI 创新。