在线百货商店作为合作伙伴

要点速览

• 越来越多的卖家利用虚拟市场平台来扩大其影响力。
• 通过亚马逊（Amazon）和奥托（Otto）等平台，零售商可以节省营销成本。
• 为了在电子商务中取得成功，零售商必须仔细规划其内部流程。

百货商店模式在线下零售已触及瓶颈，但在互联网上并非如此：“一切尽在屋檐下”的概念在互联网上重新焕发生机。

novomind软件公司的联合创始人彼得·维德坎姆（Peter Wiedekamm）指出合作的优势：“通过平台销售可以利用大型知名市场平台的覆盖面，而无需投入大量资金进行自有营销活动。”此外，还可以通过将终端客户物流交给平台运营商来进一步节省成本。

仔细规划流程

然而，“跟随者”们仍不得不认真建立其内部和技术流程。维德坎姆观察到：“对于考虑进入电子商务的人来说，路线图至关重要。虽然你第一天不需要处理10,000个订单，但你必须仔细计划并测试所有流程。否则，你会遇到‘车库里停着一辆梅赛德斯奔驰，却打不开车库门’的困境。”

对于彼得·施密德而言，虚拟市场在危机时期尤其为商家带来了优势：“客户能够更精准地找到他们所需的产品。在这方面，互联网相较于实体零售具有巨大优势。此外，即使在经济低迷时期，商家也能在在线平台上开展有效的营销。”

无界贸易

施密德（Schmid）将“无界”销售视为另一大优势：“零售商无需自行翻译其主页，却能跨越国界进行销售。德国某地的一家小零售商通过在线市场平台，突然变成了欧洲的合作伙伴。”

然而，通过虚拟市场，商家也面临着新的竞争，因为制造商现在可以轻松地通过互联网平台直接销售自己的产品：例如，拍卖行eBay目前正有针对性地招揽品牌制造商，以便让他们将市场平台作为替代的分销渠道。

多多益善并非总是适用

虽然互联网上可以提供各种各样的产品，因为它“不占地方”，但电子商务专家维德坎姆警告说，仅靠在线市场平台上丰富的商品种类不足以挖掘销售潜力。

“例如，药妆连锁店施莱克（Schlecker）在其网站 schlecker.de 上设立了24个独立店铺。然而，大多数虚拟寻宝者根本意识不到这种购物选择，”维德坎姆报告了诺沃明德（Novomind）研究的结果。“作为家居用品的在线市场平台，这家药妆折扣店仅在6%的消费者中为人所知。只有3%的人知道他们可以通过 schlecker.de 购买运动和休闲服装。”