要点速览
- 越来越多的零售商采用自助结账系统，据EHI零售研究所称，其在投资计划中位居前列。
- 现金处理自动化可降低流程成本，并防止错误的存入和取款操作。
- 现代POS系统必须具备多功能性，能够并行运行其他应用程序。
收银台已成为店内众多IT应用的中枢。为此，越来越多的零售商转向自助结账（SB-Checkout）。以下是最新收银趋势概览。
自动处理现金业务
通过现金管理解决方案可进一步提升效率。现金处理自动化既可与自助结账系统结合，也可与传统收银流程兼容。
一方面，这些系统减轻了收银员的事务性工作负担；另一方面，它们减少了库存差异，因为能防止错误的存入和取款操作。同时，它们也降低了收银台现金处理的流程成本。
多功能性备受青睐
在传统收银台，尤其是专业零售领域，趋势正朝着多功能的“服务点”（Point-of-Service）收银系统发展。
无论是将监控摄像头的实时画面传输至收银台、规划人员排班、处理客户忠诚度计划中的折扣与优惠券，还是接入支付系统：现代POS系统必须能够并行运行其他应用程序，且不影响服务质量和性能。
操作简便
随着应用程序日益复杂，趋势已从键盘操作转向触摸屏操作。平板显示器已成为标准配置。其优势在于用户界面更加灵活，操作更简单直观。
面向顾客的显示屏安装日益增多。无论是在屏幕上显示购物感谢信息，还是提示促销活动或特色服务：显示屏增强了与顾客的沟通，营造积极的情感体验。
偏好简洁设计
与之相反的趋势是，尤其以价格为导向的大型连锁超市在收银线路上摒弃一切非必要且增加成本的元素。因此，基于PC入门级系统的市场正在增长，尽管其计算能力适中，但仍具备至关重要的在线连接中央系统的能力。
对于门店经营者而言，持续、快速且安全的数据流变得越来越重要：如今，仅靠24小时的销售报告已不再足够——总部希望随时掌握收银情况的最新状态。
相反，她可以根据需要在线将数据导入各个门店，这些数据通常不需要在现场持续使用，因此不必永久保留，例如库存数据或客户数据。
现代支付方式即将到来
未来，POS终端的计算机还必须能够处理新的支付方式。例如生物识别指纹身份验证。此外，还将增加非接触式支付技术。
一方面，这通过银行卡实现：万事达卡和维萨卡已开发出采用近场通信（NFC）无线技术的支付卡——收银台的读卡器可以在一定距离外识别这些数据。
另一方面，通过手机：如果按照移动运营商的意愿，手机将成为第一支付媒介。然而，在德国这目前仍属未来愿景。
绿色投资
低功耗也是POS在投资决策时的评估要点之一。因此，计算机正越来越多地采用节能技术进行改造。
例如，超低电压处理器的功耗减少了三分之二。收银机外设的电源也被认定为耗电大户。
80 PLUS等新的标准有助于降低功耗。
固态硬盘（Solid State Disks）等新型、更可靠的闪存介质可以替代传统硬盘。总体而言，这些系统能够提高可用性，减少热量产生并降低功耗。