要点速览
- 在20家销售额最高的在线零售商中，亚马逊以4.42分的成绩位居第一。
- Quelle仅以3.4分排名第14位，且在年轻客户群体中的形象不佳。
- Quelle的生存变得越来越渺茫，这可能会破坏市场稳定。
对商家而言，这意味着
然而，Quelle的生存变得越来越渺茫。
德国商业研究所（Institut für Handelsforschung）在一项客户调查中确定，亚马逊是最受尊敬的在线零售商。Otto仅排名第七——Quelle的表现更差。
在1分（非常差）到5分（非常好）的评分标准中，亚马逊在德国20家销售额最高的在线零售商中取得了4.42分的最佳成绩。排名第二的是Tchibo（3.88分）。来自Burgebrach的音乐商店Thomann以3.64分的成绩位列第三，明显优于大型综合零售商如Otto（第七名/3.54分）或Neckermann（第十名/3.45分），这是一个意外。
年轻人认为Quelle并不好
客户对Quelle的评价更低。凭借3.4分的评级，这家资不抵债的传统企业仅获得第14名，尽管根据Nielsen的数据，该邮购公司在2009年8月凭借六百万访客再次位居在线商店第三位。
在60岁及以上的目标群体中，Quelle仍能取得3.6的良好形象值。然而，据德国商业研究所称，20岁以下的年轻人对该邮购公司的整体印象仅给予3.2分。
不确定的未来
然而，Quelle的生存变得越来越渺茫。该公司隶属于Primondo，在Primondo旗下，破产的百货和旅游集团Arcandor集团的邮购业务被整合在一起。