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eBay德国将部分工作外包

eBay德国将部分工作外包 海外洞察
2010-01-18
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导读:eBay德国裁员400人。工会抱怨此举旨在压低工资:相关工作将外包给第三方服务商。

要点速览

  • 为通过外包降低成本,eBay德国解雇400名员工。
  • Competence Call Center的呼叫中心员工每小时工资仅为8.50欧元。
  • 客户支持服务今后将转移至都柏林,这将改变当地的结构。

eBay德国解雇400名员工。工会抱怨此举旨在压低工资:工作将被外包给外部服务提供商。

战略决策

Chopurian强调,这实际上是一项战略决策。互联网贸易已经国际化,法国、德国或意大利的用户之间差异不大。因此,在每个国家维持独立的结构毫无意义。

今后,产品开发将在伦敦附近的里士满进行,客户服务将迁至都柏林。在此背景下,两位德国负责人在不到一年的时间里相继辞职。

德莱林登的人员大规模裁员

eBay去年宣布,截至2010年6月30日,将裁减位于柏林附近德莱林登站点的约630名员工中的400人。其中230名负责服务德国客户的员工将留任。

调解委员会的下一轮谈判将于1月20日举行。eBay计划在下周三于其加州总部公布上一季度的业绩数据。

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