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美国网站因标价错误损失160万美元

美国网站因标价错误损失160万美元 海外洞察
2010-05-25
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导读:美国一家在线零售商因价格错误损失超过一百万美元,并对此事进行了详尽披露。这究竟只是一个巧妙的营销噱头吗?

要点速览

  • 6pm.com因标价错误在短短六小时内损失了160万美元。
  • 在线零售商Zappos将履行所有以错误价格下的订单。
  • 标价错误可能迅速导致巨额损失,并引发法律后果。

美国一家在线零售商因标价错误损失超过一百万美元——并对此事进行了详细报道。这仅仅是一个巧妙的营销噱头吗?

据隶属于6pm.com的在线零售商Zappos周末报道,错误价格自周五午夜至西海岸时间早上6点显示。他们将履行所有订单。

此类标价错误在在线零售中并不罕见,企业因此可能迅速蒙受巨大损失——便宜货很快会在网络论坛和博客中传开。例如,2009年由于一次失误,Otto.de曾以仅49.90欧元的价格出售昂贵的Mac笔记本电脑。

然而,不同寻常的是,网站自身如此详尽地报道此事。通常商家在这种情况下会尽量避免引起关注。如果在线零售商以错误明显为由拒绝以指定价格发货,往往会引发诉讼。更不寻常的是,一家公司公开了损失金额。

是营销活动还是疏忽?

Zappos异常冷静的反应,以及互联网用户在所述时间段内观察到网站上价格显著更高的报告,使网络博客迅速怀疑这可能是一场旨在提高6pm.com知名度的营销活动。

该公司承认,与最初声明相反,并非所有商品都以49.95美元的价格出售,但除此之外仍坚持其说法。

6pm.com的商业模式是以大幅折扣销售品牌商品。Zappos于去年被全球最大的零售商Amazon.com收购。

【声明】内容源于网络
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