食品配送服务备受批评

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部分新鲜和冷冻产品未按规定温度保存，部分食品送达时已损坏。此外，该研究所还批评服务费用过高，且订购流程繁琐。

模拟日常购物

在此次抽样调查中，多特蒙德研究所在过去几天内向四家在线食品供应商各订购了17种产品，以模拟“日常购物”场景——其中包括鸡蛋等新鲜易碎品。

报告指出，尽管该服务的市场需求“毫无疑问存在”，但目前的商业模式“仍有改进空间”。

继亚马逊（Amazon）、Tegut的首次尝试以及奥托集团（Otto-Gruppe）发表相关意向声明后，雷韦集团（Rewe-Gruppe）也计划通过互联网销售食品。此前，多家媒体已进行过试订，并对配送质量提出了批评。