要点速览
- 86%的互联网用户在线购买圣诞礼物。
- 四分之一的受访者计划增加礼品支出。
- 书籍以63%的比例成为最受欢迎的在线购物商品。
近十分之九的互联网用户选择在线购买圣诞礼物。调查显示，四分之一的受访者表示今年在礼物上的花费将多于去年。
因此，受访者在网购中最看重无压力且便捷的购物体验（46%）、直接比价的可能性（20%）以及获得更低价格的机会（13%）。相比之下，无法在购买前检查产品被视为最大缺点，占比高达54%；而缺乏咨询建议仅被每九名受访者中的一人视为问题。
四分之一的人希望增加支出
四分之一的受访者打算在今年比2009年多花一些钱购买圣诞礼物，但几乎五分之一的人希望减少预算，57%的受访者预计支出将与去年持平。
超过一半的受访者准备了100至300欧元用于平安夜送礼，四分之一的人预算不足100欧元，仍有9%的人计划支出500欧元或更多。
电子支付
网上圣诞购物时，最常用的支付方式为电子支付系统（34%）、传统银行转账（31%）和信用卡（18%），资金主要来源于日常活期账户（80%）。
32%的受访者提前储蓄并计划从余额中筹集购礼资金，仅有6%的人打算使用贷款。
书籍是最受欢迎的圣诞礼物
书籍以63%的比例成为最受欢迎的在线购物商品，其次是CD和DVD（52%）及消费电子类产品（39%）。男性更倾向于购买电子娱乐产品，线上购买比例为50%，女性仅为25%；而70%的女性将书籍列入在线购物清单，男性这一比例为57%。
此外，消费者情绪似乎也在好转：约三分之一的德国人预计自己2011年的经济状况将优于2010年，四成受访者则认为个人经济状况将保持不变。