要点速览
- Saturn计划于2011年底启动其在线商店。
- Media-Markt目前正在测试多渠道模块，以增强其在线存在感。
- 交易将通过当地门店进行，类似于Euronics的模式。
作为连锁零售商，建立合格的在线渠道并非易事，Metro旗下的Saturn和Media-Markt便是一例。但在收购Redcoon之后，其自身的多渠道战略似乎开始取得进展：
Media-Saturn宣布将于年底前推出Saturn在线商店。据发言人表示，“Saturn德国将于2011年底启动网上商店”。与此同时，Media-Markt德国目前也在测试多渠道模块。
早在2009年3月，Metro首席执行官Eckhard Cordes曾高调宣布新的多渠道概念，规定电子连锁店应开设自己的网上商店。2010年上半年，这一举措在奥地利和荷兰得以实施，但直到今天仍未在德国落地。这似乎也让Metro高层觉得速度太慢：自2007年1月起担任Media-Saturn控股公司负责人的Roland Weise，已于2010年12月卸任。
待解问题
目前仍有一系列未决问题，例如网络上的产品组合和定价将如何设计。这也是2007年首次尝试线上业务时遇到的瓶颈所在。在传统零售中，门店经理拥有话语权，而去中心化趋势可能会因网上商店的出现而被抵消。
前Media-Market总经理Jürgen Cleve在其新书《Media Markt - 这个概念到底有多愚蠢？》中指出，该问题将通过终端消费者按所在地注册的方式来解决。据称，包括融资、配送以及购后全套服务在内的完整交易流程，都将像专业零售合作组织Euronics那样，通过附近的门店进行处理。