Deichmann 在线销售额增长

要点速览

• 2010年，Deichmann在线销售额增长44%，达约一千万欧元。
• 线上商店定位为支持实体零售的核心服务工具。
• 2011年秋季，旗下鞋类连锁店Roland将上线自有网店。

对Deichmann而言，互联网销售渠道虽当前贡献有限，但已成为不可或缺的一环。

该组合模式为顾客带来多重便利：支持线上下单后免费门店退换或快递上门；若店内缺码，还可凭商品编号在线订购曾试穿过的款式。

网上商店作为服务工具

2010年，德国在线商店销售额同比增长44%至约一千万欧元。Deichmann监事会主席Heinrich Deichmann在财报发布会上表示：“相较于整体营收，这一数字看似不高，却精准反映了我们的战略重心。”

“我们视在线商店为不可或缺的服务工具，而非单纯收入来源，它有效补充并强化了实体店的商品与服务体验。”至于销售最终发生于线上或线下，并非首要考量。

Hackel对竞争持乐观态度。他指出，过去十年众多尝试类似模式的电商已相继退出市场。“在德国，尚无其他企业能同时运营在线商店与超1,100家实体门店。”

此外，2011年秋季，该公司旗下鞋类连锁品牌Roland也将正式推出自有在线商店。