要点速览
- 48%的在线顾客在网店中使用账单支付作为支付方式。
- Klarna在2010年处理了近900万笔交易，营业额为6.2亿欧元。
- Paymorrow仅对已实现的销售额收取发票金额5%至7%的佣金。
对于在线顾客而言，账单支付颇受欢迎，但对网店来说却是一个巨大的风险。众多服务提供商承诺提供安全且经济的解决方案，其中一些现在还提供分期付款服务。
对零售商而言，凭发票发货无疑是一场赌博——除非他们采用地址和信用检查等安全措施。由于这是一门专门的学问，因此有许多专注于风险管理的服务提供商。专家认为，这个尚处于起步阶段的市场即将迎来繁荣。我们在此介绍网络账单支付最重要的服务提供商。
来自北欧：Klarna
这家瑞典公司Klarna成立于2005年，自2010年起也在德国开展业务。Klarna目前已在六个国家为网络零售商提供其基于账单的支付解决方案。
在这里，瑞典人同时提供账单支付和分期付款服务。据公司称，目前欧洲有1万家零售商信赖Klarna的服务。在德国，该公司与Schufa、Bürgel、Creditreform和Infoscore等征信机构合作。
据服务提供商自身数据，去年处理了近900万笔交易，营业额为6.2亿欧元。仅在2011年第一季度就达到了300万笔交易。零售商向Klarna支付一笔交易费，该费用由固定金额和百分比部分组成。此外，无论交易数量多少，每月还需支付29.95欧元的包干费用。
"过于个性化"：Billsafe
该公司Billsafe成立于2006年，自2009年起投入市场运营。去年，eBay旗下子公司PayPal对Billsafe的投资引发了广泛关注。
该公司以少数股东通常不公布此类数据为由，拒绝提供客户数量、交易量和营业额等信息。Billsafe表示，折扣和零售商成本过于个性化，无法发布具有说明性的数据。
扩张：Billpay
Billpay背后有Rocket Internet（Samwer兄弟）和Holtzbrinck Ventures等知名互联网投资者支持。此外，该公司还与Computop、Saferpay或Ogone等Payment服务提供商合作。
这家成立于2009年的公司自2010年3月起开始运营，据称目前拥有超过1,500家合作商店。总经理Thies Rixen在接受Der Handel采访时解释说，贴现率根据商店的风险状况确定。该公司目前正在准备向奥地利和瑞士扩张。
退货除外：Paymorrow
Paymorrow GmbH于2008年6月成立。目前约有1,700家在线零售商是其客户。该公司未披露交易量和营业额数据。
根据商店的产品组合，商家需向 Paymorrow 支付账单总额 5% 至 7% 的服务费。此外，该费用仅针对实际实现的销售额收取，因此退货部分不在此列。
测试运营中：Ratepay
业界正密切关注Ratepay的市场进入。该公司成立于2009年，但正如总经理Miriam Wohlfarth所述，目前仍处于“与部分客户进行试点运营”阶段。
Otto Group 显然认为其旨在为在线商店提供账单购买和分期付款的商业模式非常有趣，以至于其子公司 EOS（汉堡公司的支付专家）以 51% 的股份参与了 Ratepay 的投资——人们不禁拭目以待。
其他提供商
还应提及 Creditreform 旗下的 Crefo Factoring 地区公司，它们也为网络零售商提供账单购买服务；以及催收公司 Domnowski，其客户包括 Yatego 等。此前主要服务于大客户的 Arvarto 子公司 BFS finance 现在也希望通过其“Trust'n pay”产品面向中型在线零售商。据行业消息，支付服务提供商 sofortüberweisung.de 的运营商 Payment Network AG 也很快将推出账单购买解决方案。 Crefo Factoring，这是 Creditreform 旗下的一家企业，同样为网络零售商提供账单购买服务，以及催收公司 Domnowski，例如 Yatego 就是其客户之一。
此前主要服务于大客户的 Arvarto 子公司 BFS finance，该公司现希望凭借其“Trust'n pay”产品也服务于中型在线零售商。
据行业消息，支付服务提供商 sofortüberweisung.de 的运营商 Payment Network AG 也很快将推出账单购买解决方案。因此，目前账单购买正成为趋势，市场活跃且充满生机。
Hanno Bender
本文刊登于 Online Handel2011年第1期。