要点速览
- 巴塞罗那被视为欧洲零售店铺设计与商品陈列的中心。
- 平均店铺面积为200平方米，租金为每平方米260欧元。
- 零售商越来越多地投资于个性化的店铺设计，以在竞争中脱颖而出。
在欧洲，很少有城市能像巴塞罗那那样拥有如此多设计独特的商店来吸引顾客。对于德国零售商而言，这座西班牙城市是灵感的源泉。
因此，入口处布满了镜面和五彩斑斓的灯光效果，虽略显夸张但仍具创意。走进这里，仿佛踏入了一家迪斯科舞厅。
然而，进入店内后却显得过度喧闹。一个巨大的钢管脚手架几乎压垮了原本华丽的现代主义画廊空间。这个脚手架看起来像是怪物般的攀爬架与宇宙火箭骨架的混合体——而且完全多余。
瀑布与光影游戏
这种设计失误可能有一个原因：在巴塞罗那，一家想要引人注目的零售店必须提供诸多亮点。作为西班牙第二大城市，它被认为是欧洲零售店铺设计与商品陈列的实际中心。例如，沿着精致的购物街格拉西亚大道（Passeig de Gracia）漫步时，你会发现没有两家店铺看起来是一样的。
在巨大的Replay Store入口，水声潺潺如瀑布；时装店IKKS用投射在楼梯墙上的光影影片吸引顾客至下一层；而在香水店Sephora，顾客感觉自己如同明星登台——经过高雅的入口通道后，踏上红地毯，缓坡通向POS收银台。
此外，令人立即注意到的是：不仅视觉效果始终迷人，每家店铺的听觉氛围也恰到好处。音乐的风格和音量都根据商品种类和目标客户进行了优化调整，没有任何地方只是播放普通广播。
35,000家店铺
来自北黑森地区的店铺建造商Schleifenbaum最近开始组织客户前往巴塞罗那进行考察旅行，作为职业培训的一部分，因为德国零售商可以从他们的西班牙同行身上学到很多东西。“在我们这里，商品作为必需品被展示，而在那里则被当作艺术品呈现，”位于巴特诺因阿尔尔的Moses AG百货公司董事总经理Andreas Albrecht表示。他还注意到巴塞罗那商店员工的高度专注度，并意识到在国内持续培训员工在这方面的重要性。
在加泰罗尼亚省的首府，居住着约160万人口，拥有大约35,000家零售商店。国际房地产服务商CB Richard Ellis列出，六条主要街道以及步行街Las Ramblas标志着这座城市的一流地段。这里的平均店铺面积为200平方米，每平方米月租金平均为260欧元，比西班牙首都马德里高出20欧元。
巴塞罗那的零售业还包括三大购物中心：La Maquinista、Diagonal Mar和L'Illa——它们的规模在德国标准下堪称庞大。例如，Diagonal Mar的总面积达87,000平方米，当然并非全部用于零售。Primark、Media Markt、Zara和H&M等品牌在此设有分店。
然而最新且最具建筑魅力的是该市最大的购物中心。今年3月底，“Las Arenas de Barcelona”才刚刚开业。这座前斗牛场历时七年被改造成一座占地约100,000平方米的购物宫殿，涵盖零售、餐饮、健身中心甚至摇滚博物馆。
值得一提的是，上个周末是巴塞罗那最后一场斗牛比赛——自一月起，加泰罗尼亚省已禁止这种血腥表演。
时尚、冷峻且千篇一律
尽管这栋拥有19世纪立面和环形跑道的建筑十分时尚——但与市中心商店里的生活相比，该购物中心显得冷峻而千篇一律，类似于世界其他大都市中的现代购物神庙。
零售商Andreas Albrecht无疑从这次经历中为自己的摩泽尔河沿岸店铺汲取了大量灵感。他表示，为了吸引顾客，店铺改造周期的节奏明显加快。“仅仅每两年做一次改动已经不够了。”
家具经销商Patricia Weber也为她在Herxheim的店铺收集了许多小启发。例如，敢于在商品展示中冒险打破风格界限，比如将家具与纺织品混合陈列。“我们缺乏这方面的勇气，”这位来自普法尔茨地区的经销商说道。
零售商逐渐将自己视为品牌
Schleifenbaum公司的总经理Heinz Wieja表示，零售商正逐渐将自己视为品牌。在这种新思维的驱动下，他们越来越愿意投资于店铺建设，以在竞争中脱颖而出。Wieja指出：“人们更加追求个性化。”
为了满足客户的需求，他也把巴塞罗那之行作为灵感的源泉。他注意到，商店的外立面与这座城市充满建筑魅力的整体景观和谐地融为一体，这里的广告非常低调。此外，店内使用的LED照明比德国多，还有更多的店内媒体如显示器，“而且这里的商家会想出各种办法吸引顾客前往下一层”。