要点速览
- 亚马逊将其他商店作为其产品的展示厅。
- 应用程序“Price Check”为亚马逊价格提供5%的折扣。
- 零售商可以通过培训员工来应对“咨询盗窃”行为。
对零售商而言，这意味着零售商可以通过培训员工来应对“咨询盗窃”行为。
eBay目前正通过快闪店向实体零售扩张。而其主要竞争对手亚马逊则根本不需要这样做。这家美国公司简单地利用其他商店作为自有产品的展示厅。新推出的“Price Check”应用使这一切成为可能。它不仅显示在店内发现的产品在亚马逊及其合作伙伴处的价格，还提供5%的常规折扣。
新的应用“Price Check”使这一切成为可能，它不仅显示在商店中发现的产品在“Price Check”以及其合作伙伴Amazon上的价格，还提供比常规Amazon价格低5%的折扣。唯一的前提条件是消费者必须立即将商品加入购物车并在24小时内完成订单。
最终在哪个设备上操作并不重要，但每个产品有5美元的限额。“我们旨在尽可能简化消费者获取产品信息、价格和客户评论的途径，就像他们身处网络中一样，尽管实际上他们正在实体店购物。”Amazon在回应请求时表示。
该应用何时登陆德国目前尚未确定。
德国纺织品零售联邦协会（BTE）对Price Check可能进入德国市场持淡然态度。据总业务总经理于尔根·达克斯（Jürgen Dachs）透露，此类技术在纺织品零售中通常并不起重要作用。“只有当消费者能在网上找到完全相同的商品时，这些工具才有意义。”但在纺织品领域，这种情况相对罕见。技术产品供应商则更应感到担忧。因此，经常会出现技术类百货商场的员工介入的情况，当顾客长时间拿着智能手机摆弄某件商品时。据悉，一些MediaMarkt门店已经开始干扰移动网络的信号接收。
最后，正如达克斯所言，零售商无法百分之百防范这种合法的“咨询盗窃”。唯一的办法是对员工进行相应培训。他们可以通过巧妙提问来了解客户是否打算在网上购买所讨论的商品。如果是这样，就有机会及时采取应对措施，例如提供折扣或免费赠品。