大型供应商主导阿尔卑斯山国家的在线市场

要点速览

• 瑞士在线零售额达27亿欧元，奥地利为16亿欧元。
• 瑞士十大供应商占据在线销售额的26.1%。
• Amazon.at实现2.044亿欧元营业额，在奥地利市场份额为32.2%。

奥地利和瑞士的在线业务同样蓬勃发展。瑞士以近30亿欧元的市场规模表现更佳，但营业额主要由少数企业瓜分。

据EHI与Statista联合发布的《电子商务-市场奥地利/瑞士2011》研究显示，瑞士十大供应商凭借26.1%的份额占据了整个在线销售额的四分之一。

瑞士客户青睐信用卡

瑞士营收最强的两大在线企业均来自食品行业：Migros子公司LeShop.ch（2010年营业额1.094亿欧元）和Nespresso（2010年营业额9530万欧元）。该研究共调查了250家在线商店。

平均每家瑞士在线商店提供3.7种支付方式，其中信用卡最为普及，占比72%；最受欢迎的配送方式为瑞士邮政，占比44%。

随着社交媒体日益成为企业与顾客沟通的重要渠道，41.6%的瑞士在线零售商拥有Facebook页面。

Amazon在奥地利领先

相比之下，奥地利近三分之二的在线零售商使用Facebook页面。30.4%的奥地利企业提供德国邮政DHL配送服务。平均而言，当地零售商提供3.1种支付方式，信用卡受欢迎程度与瑞士相当，占比74%。

奥地利十大供应商凭借32.2%的市场份额，几乎占据在线销售额的三分之一。仅最大在线商店amazon.at的营业额就达2.044亿欧元。此外，提供至少五个商品类别产品的零售商在销售额中位居前列，占比38.9%。