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Otto Group最初在汉堡启动了vitabote.de平台，并希望在德国全国范围内提供该服务，但寻找合作伙伴的过程颇为艰难。
据新闻稿称，药房在平台上拥有可定制的商店区域，可以自由设计其商品组合，例如提示特定的服务。在这两种情况下，客户在下单前都会被告知最早的送货时间或在药房取货的时间。
由信使进行的配送由药房承担，客户无需支付额外费用。整个订购流程，包括药品的支付，均通过VitaBote处理。处方药的订购也是可能的。
无年费
VitaBote的总经理Florian Hermsdorf向derhandel.de表示，参与的药房必须成为该电商平台的签约合作伙伴。据网络传言，为此无需缴纳年费，只需支付可变销售分成。
"我们为当地药剂师提供了一种简便的解决方案，以利用在线销售渠道。他们无需建立自己的在线产品体系，而是可以利用现有的平台，"Hermsdorf为该平台进行宣传。此外，订单平台的线上和线下营销工作均由VitaBote为药房承担。
该平台起步阶段首先与汉堡的药房合作，目标是在2012年上半年覆盖整个汉堡市区。逐步开发农村地区和更多城市也在计划之中。
漫长的合作伙伴搜寻
根据新闻稿的说法，这项服务在德国目前独一无二。但这并不完全准确：medizinfuchs.de平台也在很长一段时间内试图让实体药剂师对类似的方案产生兴趣。
对于Otto寻找合作药房的过程似乎也不顺利：去年9月曾报道称，测试启动原定于7月进行，但由于缺乏需求而不得不推迟。此外，VitaBote目前的启动也略有延迟，原本计划早在2011年就进入药房业务。但据总经理Hermsdorf称，这与合作伙伴寻找进展缓慢无关，而是与药品销售方面并非完全简单的法律状况有关。