要点速览
- 迄今为止，仅有2%的Facebook用户通过该平台进行过购物。
- 88%的用户更倾向于传统的在线购物，而非Facebook购物。
- 超过四分之三的Facebook用户希望在社交网络中主要进行聊天交流，而非购物。
许多顶级品牌已在Facebook上开设店铺。F-Commerce被视为前景广阔的市场，潜力巨大。然而，用户似乎并不买账。迄今为止，仅有2%的Facebook用户曾通过Facebook进行过购物。只有15%的用户对F-Commerce表示出兴趣。其余用户则对Facebook购物持冷淡态度。这是Fittkau & Maaß进行的W3B研究得出的结论。
仅有2%的Facebook用户迄今为止曾通过该平台购物，仅15%的用户对F-Commerce感兴趣，其余用户态度冷淡。这一结论源自Fittkau & Maaß开展的W3B研究。
88%的用户明确更倾向于在传统网店购物，而非通过Facebook。显然，即便策略明智也难以扭转局面。超过四分之三的用户表示，他们使用社交网络主要用于交流聊天。将“数字客厅”转变为购物场所显然不符合其心意。
“W3B的研究结果清楚地表明，Facebook商务不会轻易成功。如果希望利用这一新销售渠道的潜力，并让社交网络用户热衷于F-Commerce，就必须做好说服工作。需要提供针对目标受众且具有吸引力的产品。为此，潜在的‘Facebook卖家’必须准确了解潜在买家的设置和需求。” 市场研究和咨询公司的研究作者对此评论道。
不过，用户确实也认可F-Commerce的优势，例如能够与朋友分享优惠信息。但据观察，如今他们越来越多地在Pinterest上进行此类分享。研究显示，部分用户群体在Facebook商店中主要期待独家优惠和粉丝专属商品，而其他用户则更关注价格优势。
W3B报告《通过Facebook购物：用户的接受度与需求》提供了进一步的评估分析。