要点速览
- 尽管亏损3.51亿美元，Groupon在2011年仍实现了16亿美元的营收。
- 2011年第四季度，其营业利润首次达到1500万美元。
- 活跃用户数量增长了五分之一，这提高了商家的销售机会。
这对Groupon来说并非美好的一天。该优惠券平台昨日公布了令人失望的数据，股价随之下跌。尽管2011年全年营收大幅飙升（增长419%，达16亿美元），Groupon仍录得3.51亿美元的亏损。然而，如果因此对Groupon失去信心，甚至断言在线优惠券模式整体失败，则可能过于悲观。事实上存在一些积极信号。
在亚马逊的起步阶段，嘲笑者和怀疑者就已经存在，但后来他们变得非常安静。因此，尽管2011年第四季度（营收5.06亿美元）在相反预期的情况下仍继续出现亏损，但仍不应过早对折扣服务下结论。
事实上，第四季度营业利润首次实现盈利：1500万美元。这表明该平台的发展前景值得期待。另一个积极迹象是：在2011年最后一个季度，Groupon筹集了5.06亿美元，比分析师预期高出约3000万美元。CEO安德鲁·梅森预计第一季度需求将继续上升，营收可达5.5亿美元。
Groupon的核心问题一直是高昂的客户获取支出。营销力度将有所减弱，广告支出已从第三季度的1.7亿美元降至第四季度的1.56亿美元。在沟通方面，公司现在将更侧重于鼓励现有用户进行更多交易，而非获取新客户。由于活跃用户数量环比增长了五分之一，公司无法再追求过快的增长速度。目前，该优惠券服务已覆盖47个国家的25万家本地商户合作伙伴。
更优的交易筛选功能
此外，该公司也在持续发展，近期收购软件公司的举动便印证了这一点，例如围绕电子商务网站的目标定位技术初创公司Adku。据此，最迟在第二季度将推出一项功能，使优惠更精准地匹配用户兴趣，从而终结许多用户认为烦人且无用的美甲店类优惠。
用户还将能够对优惠进行评价，以避免收到不感兴趣的报价。“这让我们可以说，‘请不要再给我发送钢管舞课程’”，首席执行官安德鲁·梅森在公布公司业绩时表示，这可能整体提升优惠的转化率。
梅森还引用了研究，指出四分之三的Groupon用户会邀请朋友一起购物，从而使商家除了简单折扣外还能带来额外销售额；十分之九的Groupon用户还会产生额外消费。
在新业务领域也将取得进展，例如与Expedia合作的旅游板块。此外，人们或许应相信未来还会有更多创新，至少eVenture Capital Partners的合伙人、Groupon投资方之一的克里斯蒂安·莱博尔德为此发声。
此外，亏损也是激进的国际扩张所致。在美国市场，情况已显现出良好的盈利前景。
尽管如此，股价在股市上仍一度下跌。但股价只是其中一面。作为商业模式，Groupon给人留下了良好印象，令所有唱衰者和股市的起伏波动都期待其动态发展——对整个优惠券市场而言亦是如此。