要点速览
- 预计美国在线优惠券支出到2015年将增至40亿美元。
- 61%的消费者已经收到过优惠券，兑换率很高。
- 出版商将优惠券营销视为挽回流失客户并进军电子商务的契机。
对零售商而言这意味着：对于出版商来说，优惠券营销可能是进军电子商务的一步。
Groupon或Dailydeal等提供的每日特惠和在线优惠券，鉴于其有时略显低俗的优惠内容——例如最近以39欧元出售“荣誉博士”头衔，如“超个人传播学”或“飞碟学研究”博士——给人的印象更像是消费弱势群体眼中的廉价集市摊位。其获客手段甚至可能让最老练的销售员都感到羞愧。“这阵风很快就会过去吧？”有人满怀希望地问。不，恰恰相反：前景看好。
如果相信来自美国的数字，这里仍有巨大的增长空间：据BIA/Kelsey根据Adage的报道预测，此类交易的支出在美国将从20亿增加到2015年的40亿美元。
德国市场目前仍充斥着许多“成长中的烦恼”。但如果这些服务能够逐渐吸引大型国家品牌和广告主，而不仅仅是小型披萨店和美甲工作室，那么这将有助于提升自身形象并促进增长。
那些从未因Aldi（德国折扣超市）的简陋外观而感到不适的客户，热爱优惠券。毕竟，重要的是实惠。这种机制是在线下世界中习得的。大多数消费者已经收到过优惠券（61%），兑换率很高。三分之二的顾客至少购买过一次附赠产品。《POS-营销-报告 2011|2012》由食品报和威斯巴登的营销代理公司UGW于2011年底发布，报告显示女性对这两种工具表现出较高的偏好。
并且价格竞争越激烈，品牌商和零售商将越来越多地采用一种可能早在古代美索不达米亚就已广为人知的促销手段。尤其是当智能手机的普及使得提供更具针对性的优惠成为可能时，情况更是如此。例如，Groupon正通过收购多家软件开发商，大力进军这一领域。
优惠券使用借助智能手机日益重要
根据多特蒙德互联网服务提供商Acardo的一项研究，近70%的消费者对在智能手机或平板电脑上推送的优惠券感兴趣。对于此前从未使用过任何优惠券（无论是线上还是线下）的消费者来说，其中也有半数（56%）。
随着智能手机的普及，优惠券营销对于希望触达价格敏感型目标受众的生活方式类品牌，或通过额外的囤货促销活动与竞争对手争夺销量而言，也将获得日益重要的地位。
那么长期的客户忠诚度又在哪里呢？这并非折扣平台提供商的任务。然而，如何将冲动型消费者至少部分转化为忠实顾客，这是消费品制造商营销中的基本常识。如果像雀巢（Nestle）和宝洁（Procter & Gamble）这样的企业将在线优惠券纳入其营销组合，那么该促销手段的整体接受度以及消费者的感知度都将提升。
目前几乎已难以掌控的折扣平台市场，尽管市场参与者众多，但今年该市场将逐渐明朗化。除了Groupon、Dailydeal等主导者之外，仅能为niche提供商留出空间，以及一些由出版社和电视台重点扶持的平台。因此，出现激烈的言论并不奇怪，这是一场淘汰赛。但需警惕：那些出于对增长的纯粹贪婪，以不成熟且缺乏合作精神的合同扫荡行业的做法，很快就会留下满目疮痍的局面。
出版社希望参与优惠券业务
这对出版社（例如Madsack、WAZ / Sachsendeal，Westdeal）来说将是一个巨大的机会，因为它们对优惠券寄予厚望：对于出版社而言，Couponing是与客户建立业务关系的机会，而这些客户原本已经流失到互联网。因为对于许多小型连锁店和服务型企业来说，如今互联网是第一大广告平台，可以通过这种方式将它们重新吸引到广告业务中。
此外，Couponing也是出版社进入电子商务领域的一步。与Groupon等公司不同，它们可以利用自身的区域专业知识和已建立的覆盖范围，从而比平台更快地触达区域经济。