山姆会员店加速AI离店技术部署，效率提升23%
尽管亚马逊正缩减门店中基于人工智能的Just Walk Out无结账技术规模并转向智能购物车，沃尔玛旗下的山姆会员店却反其道而行，积极利用人工智能加速自身离店技术的落地。目前，通过收银台或Scan & Go移动应用付款的顾客可直接离店，无需店员再次核对商品与小票。
该技术于1月在消费电子展上首次亮相，现已在美国超过120家门店（占总门店数20%）完成部署。据官方数据，新方案显著提升了通行效率，会员离店时间缩短了23%。零售商计划在今年年底前将该技术覆盖至所有门店。
系统采用计算机视觉与数字技术结合的方式运作，通过捕捉购物车商品图像验证支付情况。人工智能在后台实时运行以加快处理速度，并能通过分析数千笔出口交易数据持续学习和优化。
在此之前，会员需在出口排队等待收据检查。新方案不仅实现了顺畅通行，还释放了门店员工精力，使其能专注于其他核心任务。
在宣布扩张时，山姆会员店含蓄对比了竞争对手亚马逊，指出“其他零售商在大规模部署类似技术方面遇到困难，甚至放弃努力”，暗指亚马逊对Just Walk Out技术的撤资及此前关于其依赖约1000名人工审核交易的争议。对此，亚马逊回应称其技术由机器学习驱动，承包商仅负责数据标注以改进系统。
相比之下，山姆会员店表示，负责该出口技术部署的团队不足40人，涵盖工程、产品、用户体验（UX）、营销、运营和房地产等多个部门。