ECC：客户评价是必选项

• 78%的在线零售商已启用客户评价系统。
• 79.3%的消费者购物决策受评价影响。
• 评价系统平均可提升25%转化率。

对多数在线零售商而言，客户评价已成行业标配。ECC经济指数特别评估显示，近78%受访者已在店铺或产品中应用评价功能，另有12.5%计划接入。这反映出零售商正积极回应消费者预期。