多年前，桑尼什·蒙达尔在美国长途公路旅行时，敏锐察觉到雇主与员工之间存在显著脱节。尽管这对晚期资本主义批评者而言并非新发现，但拥有康奈尔大学计算机科学硕士学位的蒙达尔表示，近距离目睹这些问题带来了截然不同的触动。
“从一个城镇到另一个城镇，我注意到无数劳动密集型企业（如零售商和餐馆）贴满‘招聘’标志；与此同时，员工频繁换工作却难以维持生计。这种雇主需求与工人现实之间的差距让我深感共鸣。”
受此经历及曾在Ariba任执行副总裁、SAP任首席产品官的背景启发，蒙达尔创立了Legion，旨在帮助企业高效管理合同工和零工劳动力。今日，Legion宣布完成5000万美元融资，由Riverwood Capital领投，Norwest、Stripes、Webb Investment Network和XYZ参投。
智能自动化重塑劳动力管理
“我的目标是重建企业级劳动力管理类别，在最大化企业效率的同时为工人创造价值，通过WFM（劳动力管理）的智能自动化和员工价值主张实现差异化。”蒙达尔表示。
Legion服务于Cinemark、Dollar General、Five Below和Panda Express等客户，通过自动化决策（如劳动力部署规模、排班时间）管理小时工。平台综合需求预测、劳动力优化及员工偏好生成排班表。员工可通过移动App设定工作偏好，算法则尝试将其与业务需求匹配。
“我们使用基于客户数据和第三方数据混合训练的算法，这些数据由Legion从合作伙伴处聚合而来，使规划和资源分配成为可能。”蒙达尔说。
除基础排班外，Legion正利用自研生成式AI工具Copilot（非Microsoft Copilot）拥抱新技术。该工具可依据员工手册、劳动标准和培训内容回答工作相关问题；未来数月内，还将具备总结时间表、处理班次增减及人员调整请求的能力。
“为吸引留住人才，雇佣小时工的公司必须提供类似零工经济的灵活性。Legion通过智能排班自动化实现这一点，帮助经理将员工与预期需求匹配，缩小供需差距。”
隐私政策与提前支薪引发担忧
尽管前景看好，Legion的两点做法仍令人担忧：隐私政策和提前支取工资（EWA）计划。
Legion默认保存客户数据长达七年，且包含姓名、邮箱、住址、年龄、照片及工作偏好等个人身份信息。公司称此举系“促进合规排班”所需，用户可随时要求删除数据。但其删除流程便捷性及数据保留政策的透明度仍存疑。
另一争议点是InstantPay即时支付项目。该EWA计划允许员工在发薪日前提取部分已赚工资：即时转账收费2.99美元（上限约30美元），次日转账免费。对低收入群体而言，费用累积不容忽视。尽管Legion宣称这赋予员工财务“灵活性”和“控制权”，并有助于企业留才，但EWA正受到政策制定者、消费者权益倡导者和雇主的严格审查。
消费者团体认为，EWA应被归类为《真实借贷法》下的贷款，需履行事先通知等保护义务；否则可能导致用户透支并通过收费变相收取利息。
此外，EWA对雇主的实际效益尚不明确。沃尔玛曾试图以此应对人员流失，却发现使用EWA的员工离职更快。
逆势增长与未来规划
暂且不论上述顾虑，面对Ceridian Dayforce、Quinyx和UKG等竞争对手，Legion仍保持强劲增长：过去一年收入和预订额分别增长55%和125%。这一成绩尤为难得，因去年HR科技初创企业融资总额降至三年低点（33亿美元），远低于2021年的105亿美元。
Legion按客户雇佣的小时工数量收取订阅费。本轮资金将用于扩充200人团队，重点加强研发和客户面向团队，并启动欧洲市场拓展。
截至目前，Legion累计融资达1.45亿美元。
蒙达尔表示：“我们将利用资金推动劳动力管理领域的持续创新，深度投资研发。得益于对劳动密集型行业的专注，Legion相对免受更广泛技术放缓的影响，这种战略定位使我们能有效应对潜在经济逆风。”