要点速览
- Zalando在GFK在线平台排名中超越Tchibo，买家数达570万。
- Amazon以2770万在线买家领跑，eBay以2100万紧随其后。
- Notebooksbilliger在ECC客户忠诚度指数中超越Redcoon和Apple。
电商动态：Zalando在GFK在线购物调查（OSS）中将Tchibo挤出前四。2011年，Zalando在线买家达570万。Amazon凭借2770万买家稳居榜首，领先于eBay（2100万）。Weltbild与Otto以约700万买家并列第三，Zalando与Otto的差距正进一步缩小。
Zalando：GFK调查显示，Zalando将Tchibo从在线平台第四位挤下。2011年其在线买家达570万。Amazon以2770万买家显著扩大领先优势，eBay为2100万。Weltbild与Otto以约700万买家并列第三，Zalando与Otto差距持续缩小。
Otto：Otto内部近期气氛复杂。据《食品报》报道，管理层与监事会关系冷却，存在“昂贵的误判”，涉及IT及原材料采购等问题。
康拉德：电子连锁店Conrad在美国市场研究公司Ebeltoft Group发布的《全球全渠道零售报告》中，位列全球“全渠道冠军”第六，仅次于Walmart、Best Buy、Sears、Home Depot和Nordstrom。在电子产品类别中，Conrad排名第二，仅次于Best Buy。
每日名言：“Facebook广告对我们很有效，过去两年投入约1000万美元，ROI约为3.5:1，其中99%用于直接反应广告，旨在为Zappos.com引流。”——Zappos营销人员Nate Lurman
德勤：预计到2016年，智能手机将占美国实体零售销售额的19%（6890亿美元），目前仅为5%左右。互联网零售商据此炒作“展示厅购物”能为实体店带来更多销售额，这纯属无稽之谈。
Notebooksbilliger：ECC消费电子在线商店调查显示，Notebooksbilliger表现优于Redcoon和Apple。除notebooksbilliger.de外，该类别其他在线商店均未获得客户忠诚度指数的极佳评价。
ECC：身体护理行业品牌制造商在线上仍有不足，尤其体现在在线直销、产品展示及经销商网络支持方面。ECC-Monitor Markenhersteller报告显示，Nivea是唯一提供自有在线商店的品牌，但仅销售精选护理套装及周边商品。
每日数字：2011年移动网购用户同比增长114%，在线购物者总数增加300万至4100万。数据来源：GFK 2012年在线购物调查（OSS）。
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