要点速览
- Vente Privée 2011年销售额增长11%，突破10亿欧元。
- Limango销售额增长66%，会员数达200万。
- 38%制造商已与购物俱乐部合作，预计未来两年将升至56%。
购物俱乐部虽非新鲜事物，但仍是行业趋势。限时40%-50%的折扣已从精英小众走向大众市场，但这并不意味着经营难度降低。
多数供应商在2011年实现显著增长：行业先驱Vente Privée销售额增长11%超10亿欧元，德国会员增至93万；Otto旗下Limango销售额增长66%，拥有200万会员；Brands4friends与Amazon BuyVIP亦表示有所增长。
质量参差不齐
时装仍主导市场，技术、运动及珠宝品类地位确立，但服务质量差异明显。2012年3月德国服务品质研究所测试显示，各平台在网站表现上尚可，但在交货时效（2-4周）及客服响应方面存在问题。Limango获评优胜，Paul Direkt垫底。
德国消费者协会（Stiftung Warentest）评价更为严厉，六家受测平台无一获“好”评。Vente Privée因小额退货收取高额固定费用及支付方式单一等问题评分最低。
要求不断提高
仅靠价格优势已难立足，新入局者转向个性化利基产品与精选购物模式以摆脱尾货清仓形象。旅行及机票被视为新增长点。设计类平台Fab发展迅猛，收购Casacanda后以Fab.de运营；Westwing在Bamarang项目失败后继续深耕家具领域。
尽管时尚领域增长势头或减弱，整体形势依然乐观。目前38%制造商与购物俱乐部合作，预计未来两年该比例将升至56%。
移动业务日益重要
移动端优化成为竞争关键。数据显示40%用户通过移动设备访问，且该群体响应更快、消费更高。Vente Privée在德国已有18%销售额来自App，表明移动端购买决策正被广泛接受。