eBay首席执行官：“每个人都应畏惧亚马逊”

要点速览

该公司正全力以赴扭转此前广告活动成功带来的“诅咒”。当时口号“3……2……1……归我！”虽大获成功，却导致公众至今仍将其视为拍卖平台。eBay首席执行官John Donahoe在接受《明镜》杂志采访时指出，事实上拍卖和私人交易在eBay销售中仅占35%。

根本性转变

Donahoe着眼于全新的消费行为模式，希望eBay在新消费世界中被视为无边界的市场平台。

"我们正处于一场根本性变革的开端，"他表示。这场变革源于智能手机和平板电脑等移动终端设备。在他看来，零售业已不再区分线下与电子商务，"对我们而言，只剩下零售"。

eBay聚焦于技术深刻影响购物与支付方式的世界。通过收购为零售商提供物流服务的GSI Commerce，eBay旨在降低门槛，助力小型商家开展互联网业务。

Amazon迫使创新

对Donahoe而言，全球最大在线零售商亚马逊如同当年的沃尔玛，是"必须被所有人敬畏的强大零售商"，其存在迫使市场不断创新。相比之下，eBay应像IT公司IBM那样，成为推动技术变革落地的助力者，例如赋能小型商家通过智能手机展示商品。

万事达卡与德国电信的最新联盟，印证了移动购物和支付引发的行业深度变革。在电商领域，Zalando给传统鞋类零售商带来压力；越来越多商家也意识到，智能手机已成为顾客的核心购物指南。