要点速览
- 2011年，家具类邮购业务销售额增长6.1%，达17.3亿欧元。
- 46%的消费者预计在线销售家具的重要性将不断提升。
- 通过共享解决方案，联合集团可显著降低成本并提升效率优势。
“绝不涉足家具——这是一门极其困难的生意！”家居纺织品供应商Urbanara负责人Benjamin Esser近日明确表示不会在此方向投入精力。然而，根据EHI零售研究所受中小企业联合会委托发布的最新《EHI家具报告》，家具行业向电子商务发展的趋势仍在持续：2011年，邮购业务销售额增长了6.1%。
作为中小企业联盟家具专业组发言人，Franz Hampel呼吁企业不要坐享其成：“明智地整合新的数字销售渠道，将成为传统实体专业零售的重要未来任务。”他指出，联盟集团在其中发挥关键作用：“共同的解决方案使合作成员能够显著降低成本、提高效率并享受规模优势，同时不丧失自身独特性。”
在在线初创企业中，是否值得进入这一困难市场仍存在争议。尽管利润率诱人，但许多因素表明客户仍重视实体店“试坐”体验。对于不销售常见品牌的在线零售商而言，复杂的物流和服务更是巨大挑战。尽管如此，根据EHI研究《2020年零售趋势》，在受访的1000多名消费者中，仍有46%表示未来家具在线销售将愈发重要。传统家具巨头也未袖手旁观，正积极加强多渠道供应布局。
Samwer兄弟的态度似乎也不确定：他们近期将其在设计家具店Fashion for Home中26%的股份出售给其他投资者，转而专注于Home24及大众业务。然而，由于引入新商品管理系统，Home24须于十月前关闭其市场平台。另一方面，据Gründerszene报道，Fashion for Home计划于八月开设一家400平方米的大型实体店，并拟开设更多门店，重新强调“试坐”体验的价值。