要点速览
- eBay在旧金山与Macy's、Best Buy等大型连锁零售商合作，测试当日送达服务。
- 快速配送服务收费5美元，旨在测试客户支付意愿。
- 研究显示，60%的消费者表示若商品当天送达，将增加在线下单量。
对商家而言，这意味着与eBay的合作可能成为一项值得加入的增值功能。
继Amazon因考虑推出“当日送达”（Same-day-delivery）引发关注后，eBay也通过试点项目跟进。目前，该平台在旧金山谨慎测试当日送达服务，订单仅可通过“eBay Now”应用程序下达。eBay员工将在一小时内从实体门店取货并送至客户手中。参与此次测试的大型连锁...
为此，商品将由eBay员工在一小时内从实体门店取出并送达客户手中。
参与测试的包括Macy's、Toys'R'Us和Best Buy等大型连锁零售商，仅限这些零售商有库存的产品可被订购。
快速配送服务收费5美元。此举旨在测试客户愿意为高成本服务额外付费的程度。最新研究显示，40%的在线客户愿意为次日达付费，约五分之一的客户还愿意为当日达付费。
当日送达还可能成为竞争优势。eBay关于“零售未来”的研究发现，如果商品能在当天送达，60%的消费者会更多地在线和移动端下单。根据该研究，专家和大多数消费者（70%）认为，若零售商在当地城市设有实体店，几小时内送达是可行的。
eBay可以通过与本地贸易的合作在国内获得这一优势，从而向强劲对手Amazon发起挑战。毕竟，Amazon已在柏林、法兰克福、慕尼黑、斯图加特、科隆及鲁尔区部分大城市提供类似窄轨当日达服务，即“晚间快递”。若在上午11点前下单并支付13欧元附加费（Prime会员5欧元），商品将在当天18点至21点之间送达。
Amazon正继续在全球范围内加快步伐，计划在纽约或洛杉矶等大都市圈建设大量新配送中心。至少在都市圈，中期内当日达将成为标准配置。尽管Amazon仍淡化称出于成本原因，看不到以经济合理方式提供全面当日配送的可能性，但这可能适用于美国。而在德国，日益密集的物流中心网络使相应服务越来越具有可行性。
鉴于共同的对手Amazon，eBay可能在德国连锁零售商中大受欢迎。像Media-Markt和Saturn这样的零售商早已从“点击取货”这种当日达DIY版本中获得良好经验。Media-Markt提货率定为39%，Saturn则为45%。Metro旗下的Kaufhof现在也在其网站上大力推广自提服务，C&A也积极适应这一模式。
与eBay合作，将商店商品直接送到客户手中，可能成为一项值得额外关注的功能，哪怕仅仅是因为这样可以削弱Amazon的销售额和客户份额。