尽管德国市场目前竞争尚不显著，消费者多将“包裹自提点”与DHL智能柜关联，但美国已出现针对该服务的激烈竞争。“点击取货”（Click & Collect）成为当务之急：核心在于谁能抢占包裹箱投放点位，以及赢得哪些商店作为合作伙伴。
在亚马逊凭借“Lockers”主动出击后，BufferBox等竞争对手担忧陷入淘汰赛。一方面，亚马逊免费提供自提选项；另一方面，其拥有强大的市场议价能力，能够确保获得包裹柜的最佳位置。
类似的担忧也困扰着ShopRunner等服务商，他们担心贸易巨头最终会自行争夺最具吸引力的零售商资源。谁赢得了最佳摆放地点或合作商店，谁就能从“最后一公里”运输中获得巨大成本优势，同时构筑竞争壁垒：“既然我已经在那里，你就不能在那里！”
“Click & Collect”正逐渐从次要战场演变为客户争夺战中的战略性关键举措。随着德国对包裹站配送需求的增长，预计未来当地也将涌现更多取货柜和合作商店系统。值得关注的是，哪家零售商或运输服务商能在此领域脱颖而出，并在类似24小时加油站等优越位置大量铺设取货网点。
图形：Statista