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对商家而言，这意味着
B2B客户期望更多样化的配送和退货选项。
在奥托集团，曾孙辈开始接班；在鲍尔集团，管理层发生更迭；经理人收购施莱克勒子公司，且企业客户与消费者逐渐趋同。以下是4条最新新闻及链接的精简汇总，点击即可获取更多信息。
本杰明·奥托将领导一家电子商务初创公司
本杰明·奥托，37岁，是公司创始人维尔纳·奥托的孙子、现任监事会主席迈克尔·奥托博士的儿子，他将作为首席执行官负责奥托集团在电子商务领域的一家新初创公司。具体是哪家公司，奥托方面尚未透露。该公司表示，这将是“奥托集团一个仍处于开发阶段的重要电子商务项目”。在本杰明·奥托的新职位上，他将对副董事会主席赖纳·希勒布兰德负责，并且除了这家新初创公司外，还将参与其他电子商务活动。本杰明·奥托曾在伦敦欧洲商学院学习，他创办的Intelligent House Solutions是一家提供技术楼宇设备服务的供应商。
阿利兹·特普芬哈特接替马克·奥佩尔特出任鲍尔集团管理职务
阿利兹·特普芬哈特将在鲍尔集团接替马克·奥佩尔特担任管理职务。目前她是Quelle俄罗斯公司的总经理。自2013年4月起，她将与另一位总经理阿尔伯特·克莱因共同在鲍尔集团工作，后者将继续负责管理和控制业务部门。在阿利兹·特普芬哈特正式上任之前，马克·奥佩尔特将兼任其新职务——奥托集团汉堡总部品牌、服务和电子商务部门主管，同时继续履行鲍尔集团管理委员会主席的职责。
管理层收购挽救Vitalsana
此前隶属于施莱克公司的Vitalsana今后将由其自主继续运营。总部位于荷兰海尔德朗的这家邮购药店，将在施莱克公司和Vitalsana公司管理层成员的管理层收购框架下继续运营。这也包括位于埃兴格的制药批发商ApDG Handels- und Dienstleistungsgesellschaft mbH。Vitalsana和ApDG的商业主管由温弗里德·菲爾澤克担任，他自始至终作为采购总监为Vitalsana工作。
多渠道：企业客户的行为方式与消费者相似
多渠道模式在B2B领域也日益成为焦点——部分原因在于企业客户将其在私人多渠道消费中的期望转移到了工作中——这是当前ECC Handel B2B多渠道研究的一项结果。54%的受访者希望在B2B环境中提供更多跨渠道服务。他们尤其希望有更多的配送和退货选项。因此，B2B与B2C在此方面几乎没有区别。