要点速览
- Notebooksbilliger.de 携手 Tiramizoo，在十座大城市试点当日达服务。
- Amazon 在大城市提供每单 5 至 13 欧元的限时当日达服务。
- Saturn Click & Collect 提货率达 46%，Media-Markt 为 34%。
此前 Amazon 曾因成本问题暂缓当日送达（Same Day Delivery）计划。然而，快速便捷的配送已成为竞争关键杠杆。无论是当日达、包裹站自提还是店内取货（Click & Collect），未来发展方向不仅取决于成本，更取决于客户选择。因此，各类创新实验备受瞩目，尤其是 Notebooksbilliger.de 正在探索的当日达模式……
Notebooksbilliger 与 Tiramizoo 合作初见成效
Notebooksbilliger 并非小玩家，拥有多家门店且区域连接性不断增强，杜塞尔多夫新店即将开业。该商家现与本地即时配送服务商 Tiramizoo 合作，后者在十座大城市开展业务，并获戴姆勒（Daimler）入股支持。据 Notebooksbilliger 透露，双方合作的初步结果令人鼓舞。
科技巨头纷纷布局当日达
Google 正于旧金山试点自有当日达服务；eBay 也在当地通过 “eBay Now” 应用进行实地测试，目前规模虽小但潜力可期。
技术驱动物流成本优化
低成本 SaaS 解决方案、GPS 系统、移动支付及基于位置的服务（LBS）等创新，正简化物流与财务挑战。预计不久后，当日达服务的成本将降至足以吸引大都市中高消费能力客户的水平。物流专家亦看好此机遇，UPS 近期已向 Shutl 投资 200 万美元，助其拓展跨大西洋业务。
包裹站：高性价比的替代方案
对于书籍、CD 等低价小件商品，包裹站是更经济的选择。Amazon 正大规模推广自营 “Locker” 包裹柜，并已与美国连锁巨头 Radio Shack 和 Staples 达成商业协议。
Amazon “晚间快递”服务详情
除包裹站外，Amazon 还在柏林、法兰克福、慕尼黑、斯图加特、科隆及鲁尔区部分大城市提供“晚间快递”服务。上午 11 点前下单并支付附加费（Prime 会员 5 欧元，非会员 13 欧元），货物将于当天 18:00-21:00 送达。
消费者意愿与定价博弈
eBay “零售未来”研究显示，若实现当日达，60% 的消费者会增加在线及移动端下单频次。核心问题在于支付意愿：eBay 收费 5 美元；英国快递公司 Shutl 针对 90 分钟内送达收取约 15 欧元。
Click & Collect 成为实体零售战略重点
对价格敏感型客户而言，“点击取货”更为经济；对实体零售商来说，这是留住客户、抵御 Amazon 等全球巨头冲击的重要途径。Media-Markt/Saturn 对此高度重视，母公司 Metro 季度报告显示，Saturn 提货率达 46%，Media-Markt 为 34%。
综上，客户用脚投票表明，市场亟需更具灵活性的配送选项。