要点速览
- eBay已无限期推迟推出新的支付处理系统。
- 新系统曾导致卖家资金到账周期长达一个月。
- eBay计划通过其他措施提升安全性，并增聘客服人员。
eBay宣布不会在欧洲推出备受争议的新支付处理系统，且未能与卢森堡金融监管机构达成一致。
根据新流程，买家付款将先由平台代收，再转付给卖家。eBay原意是通过此举提升交易安全与信任度。
先是BaFin，现在是CSSF
自2011年8月试点以来，已有50万用户参与测试。但德国联邦金融监管局（BaFin）指出，依据《支付服务监督法》，eBay需获得支付处理牌照。
为此，eBay将启动时间从原定夏季推迟至明年，并与欧洲业务总部所在地的卢森堡金融监管机构CSSF展开谈判。
谈判陷入僵局：“目前存在重大不确定性，即新支付系统如何在满足监管要求的同时，为买卖双方提供预期优势”，Weber在《经济周刊》中表示。
工作日内的资金转账
银行监管规则原则上要求资金当日划转，但eBay方案下卖家收款至少需一周，极端情况近一个月。这引发众多卖家争议，且试点阶段伴随技术问题。
据悉，eBay正评估替代安全措施。此外，客服热线现已免费，并将增聘员工以优化服务，但未公布具体人数。