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Urbanara 与 eBay:为何在线零售商对快闪店趋之若鹜

Urbanara 与 eBay:为何在线零售商对快闪店趋之若鹜 海外洞察
2012-11-09
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导读:快闪店——临时性店铺,仅在短时间内营业——目前在服装品牌中颇受欢迎。零售商也日益青睐这种模式。毕竟,正如市场研究机构eResult近期为Netz98发布的一项研究所指出的那样,消费者早已步入全渠道时代

要点速览

  • Urbanara在柏林开设快闪店,首日营业额达五位数。
  • 快闪店有助于在线零售商为对网络不太熟悉的客户建立信任。
  • eBay在莱比锡举办快闪圣诞市场,旨在打破线下与线上零售界限。

快闪店——即仅短暂营业的临时店铺——尤其受到时尚品牌青睐,但越来越多的零售商也对此产生兴趣。正如eResult市场研究公司针对Netz98的最新研究再次确认,消费者早已进入多渠道时代。因此,通过快闪店测试实体零售存在感不失为一个好主意。目前,在线家居用品零售商Urbanara已在柏林开设了一家家居饰品体验店。

如今,在线零售商Urbanara在柏林开设家居配饰商店,展示了快闪店对于纯线上品牌而言,不仅作为线下试验场具有合理性。eBay甚至将位于莱比锡的快闪圣诞市场打造成了一个多媒体体验活动。

在施雷赫瑟大街48号的80平方米空间内,Urbanara凭借宽敞布局和精致装潢展示产品世界。货架更具设计感而非主要用于实际销售,目的在于让顾客在线下沉浸于商品中。正如首席执行官本杰明·埃瑟(Benjamin Esser)所言,顾客应被品牌“初次触摸即心动”的承诺所打动,这种触觉体验将反哺其在线业务。

快闪店是在线零售商的有效营销工具,既能培养对线上购物兴趣较低客户的信任(拥有实体店意味着也能提供配送服务),又能提升品牌知名度。Urbanara精心打造的店铺概念表明,快闪店为让品牌世界变得可触达、可体验提供了绝佳机会,线下实体店有效增强了线上品牌形象。

即使是Zalando等大型供应商也在利用这一模式:今年春季,Zalando在柏林米特区魏因迈斯特街开设快闪店,以此展示其自有系列发布。

继快闪店之后的下一步,便是在大都市零星开设旗舰店,正如Bonobos所示范的那样。品牌商当初也是以如此规模起步,而曾经仅作为营销工具的存在,如今也帮助他们赚取利润。Urbanara的销售业绩同样不俗,首日营业额达五位数。

该主题仍有很大发展空间,这一点由eBay在莱比锡的最新举措得以体现。他们早在一年前就通过伦敦圣诞商店积累了经验,此次位于莱比锡奥古斯都广场的“快闪圣诞市场”伴随着营销活动启动而展开。

这里并非传统意义上的商店,而是一个起初被封锁保护的迷你圣诞市场,设有摊位、热酒供应、圣诞树、人造雪、杂技表演和音乐。行人可通过海报上的二维码直接访问eBay移动圣诞页面并购买礼物。

此处传递出清晰的广告信息:强调移动商务这一日益增长的渠道,以及打破线下与线上零售界限的理念,借此展现eBay作为一个充满乐趣的体验式触点。

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